Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van [BEDRIJFSNAAM B.V.] (hierna: "Chanan", "wij" of "ons"). Door gebruik te maken van onze dienstverlening ga je akkoord met deze voorwaarden.
Aanbieder
Bedrijf: [BEDRIJFSNAAM B.V.]
Adres: [STRAATNAAM + NUMMER], [POSTCODE] [PLAATS]
KVK-nummer: [KVK-NUMMER]
BTW-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mail: info@chananmoll.nl
Artikel 1 — Definities
- Opdrachtnemer: [BEDRIJFSNAAM B.V.], gevestigd te [PLAATS], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KVK-NUMMER].
- Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst met Opdrachtnemer aangaat.
- Overeenkomst: de schriftelijke of elektronisch vastgelegde afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
- Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever verricht, waaronder — maar niet beperkt tot — consultancy, strategie, merkontwikkeling, AI-implementatie, automatisering, webontwikkeling en marketing.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Opdrachtnemer.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Indien één of meer bepalingen uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard, of op het moment dat Opdrachtnemer met de uitvoering van de werkzaamheden aanvangt op verzoek van Opdrachtgever.
- Kennelijke verschrijvingen of fouten in offertes binden Opdrachtnemer niet.
Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst
- Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, volgens de eisen van goed vakmanschap.
- Alle verplichtingen van Opdrachtnemer zijn inspanningsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een resultaat is overeengekomen dat voldoende bepaalbaar is.
- Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst. De kosten hiervan worden doorberekend conform offerte of vooraf afgestemd.
- Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, materialen en toegangen die Opdrachtnemer nodig heeft, tijdig en correct worden aangeleverd. Vertragingen door niet-tijdige aanlevering komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 5 — Termijnen
- Genoemde termijnen in offertes en overeenkomsten zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te vorderen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
Artikel 6 — Tarieven en betaling
- Alle tarieven zijn in euro's en exclusief BTW en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, zonder opschorting of verrekening.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
- Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden op te schorten zolang Opdrachtgever in verzuim is met betaling.
- Voor langlopende opdrachten is Opdrachtnemer gerechtigd te factureren in termijnen, bijvoorbeeld maandelijks of per deelopdracht.
Artikel 7 — Wijzigingen en meerwerk
- Wijzigingen in de opdracht of meerwerk worden door Opdrachtnemer pas uitgevoerd na schriftelijke of elektronische goedkeuring van Opdrachtgever.
- Meerwerk wordt gefactureerd op basis van de gangbare uurtarieven van Opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 — Intellectueel eigendom
- Alle rechten van intellectueel eigendom op door Opdrachtnemer ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken — waaronder ontwerpen, teksten, code, strategieën, modellen en concepten — berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde werken voor het overeengekomen doel.
- Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer wijzigingen aan te brengen in of delen van opgeleverde werken te verveelvoudigen, openbaar te maken of door te verkopen.
- Opdrachtnemer mag het voor Opdrachtgever vervaardigde werk gebruiken voor eigen promotie, portfolio en referentiedoeleinden, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Artikel 9 — Geheimhouding
- Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
- Deze verplichting geldt zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst.
- Op verzoek van Opdrachtgever kan een aanvullende geheimhoudingsovereenkomst (NDA) worden gesloten.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
- Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
- De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot maximaal het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht in de voorafgaande zes maanden door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer is betaald (exclusief BTW). Bij opdrachten met een looptijd korter dan zes maanden geldt het daadwerkelijk gefactureerde bedrag.
- Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
- De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
- Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt na verloop van 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit.
Artikel 11 — Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder ziekte, storingen bij leveranciers, cyberaanvallen, brand en maatregelen van overheidswege.
- Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 12 — Opzegging en beëindiging
- Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen niet tussentijds worden opgezegd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
- Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of ernstig tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
- Bij beëindiging blijven reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten door Opdrachtgever verschuldigd.
Artikel 13 — Klachten
- Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden of de factuur dienen binnen 14 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering, schriftelijk te worden gemeld.
- Indien een klacht gegrond is, heeft Opdrachtnemer de keuze om het werk te herstellen, opnieuw uit te voeren of een redelijke vergoeding te betalen.
- Een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
- Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 15 — Wijziging van de voorwaarden
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op chananmoll.nl en gelden voor alle overeenkomsten die na de publicatiedatum worden gesloten.
Heb je een vraag over deze voorwaarden? Neem contact op via info@chananmoll.nl.